인간 욕구 충족1 [마케팅] 어떻게 고객의 욕구를 충족시킬까? 매슬로의 욕구 5단계 이론. 1. 매슬로의 욕구 5단계 이론이란?매슬로(Maslow)의 욕구 5단계 이론(Hierachy of Needs)은 인간의 동기를 설명하는 심리학적 프레임워크로, 인간의 욕구를 다섯 단계로 나누고 이를 위계적으로 정리한 한 것입니다. 하위 단계가 충족되어야 상위 단계의 욕구가 동기에 영향을 미칠 수 있다고 합니다. 우리는 고객의 가장 하위의 욕구부터 상위의 욕구까지 차례차례 해결해 주어야 합니다. 여기서는 요식업에 적용되는 요소만 따로 적용하여 설명하겠습니다.2. 매슬로의 욕구 5단계 이론1. 생리적 욕구(기본 욕구) 생존을 위해 반드시 충족되어야 하는 기본 욕구를 말합니다. 음식, 물, 공기, 옷, 주거지, 수면, 번식2. 안전의 욕구 (기본 욕구) 생리적 욕구가 충족된 이후에는 인간은 안전과 안전성.. 2024. 11. 22. 이전 1 다음
